Carlos A. Guerrero, MBA
Carlos A. Guerrero, MBA
COO fraccional para empresas lideradas por sus fundadores. Los procesos y la tecnología solo dan resultados cuando las personas se apropian de ellos; este es mi punto de partida.
En más de 20 años en distintas industrias y países, he visto lo que pasa cuando:
No tenemos que escoger entre nuestra gente y nuestros clientes. Necesitamos una forma de movernos a lo largo de esa línea.
Esperamos que la historia de éxito de otros se repita en nuestra empresa, y dejamos de entender qué funciona en nuestra propia realidad.
Ayudamos a cada equipo a dar lo mejor de sí, pero nos falta el sistema que conecta esos esfuerzos para que sumen para el cliente.
El éxito empieza en el individuo, se multiplica a través de los equipos y llega al cliente.
A este lente lo llamo Success Cascade, y de ahí viene el nombre de este sitio. Funciona junto con los sistemas que usted ya tiene, como OKR o EOS. No agrega más procesos. Muestra lo que ya funciona y dónde construir a partir de ahí.
Prioridades del fundador, responsabilidad y derechos de decisión. Aquí empiezan las metas.
Ritmo operativo, estructura de reuniones y una rendición de cuentas que funciona sin que el fundador esté presente.
Incorporación y retención que hacen que los clientes vuelvan.
En casi una década liderando operaciones, en fulfillment, food tech y SaaS, aprendí de esos patrones y ajusté mi forma de liderar. En los últimos cuatro años, como Director de Operaciones y luego COO, puse este enfoque en práctica, junto con OKR, gobierno de KPI y EOS.
Entiendo cómo funciona su negocio antes de cambiar algo.
30 minutos para entender dónde está su empresa y si hay un buen fit.
De 2 a 4 semanas para encontrar en dónde falla la ejecución, y por qué.
Trabajo mes a mes junto a su equipo, o un proyecto de alcance definido para un sistema, proceso o estructura específicos.
Los hallazgos del diagnóstico son suyos en cualquier caso, y el trabajo mensual no tiene contrato de largo plazo.
Dondequiera que se necesite estructura.
Agende una llamada corta o escríbame directamente.
¿Qué significa mi logo?Alcance. Ascenso. Salida.
Los corchetes son el proyecto: tiene un inicio y un final claros.
La línea interior es el cambio que construimos juntos. Sube al salir de los corchetes, porque el trabajo debe seguir mejorando cuando yo ya no esté.